Tu as acheté un ticket pour l’un de nos voyages mais tu ne peux plus participer à l’excursion ? Pas de panique, tu peux modifier le nom du billet pour le donner / revendre à la personne de ton choix en suivant la méthode ci-dessous :

Rappel : Les tickets Erasmus Fun ne sont ni échangeables, ni remboursables. Erasmus Fun décline toute responsabilité en cas d’achat / revente entre participants.

1– Ticket de validation de commande

Après avoir passé une commande Erasmus Fun, tu as reçu un email de confirmation de commande. Dans le corps de cet email se trouve un lien pour modifier directement les informations liées à ton billet. Clique sur ce lien pour modifier le nom associé à ton billet.

2- Modification des informations

Après avoir cliqué sur le lien, une page avec les informations de ton ticket s’ouvre. Tu peux éditer le nom et le prénom de la personne à qui appartient le ticket pour l’attribuer à la personne qui souhaite participer au voyage à ta place. N’oublie pas de modifier l’adresse mail afin que cette personne reçoive les email liés au voyage ! Clique ensuite sur le bouton “update” pour valider tes modifications.

3- Le ticket est modifié !

Une fois le ticket correctement modifié la mention “ticket updated” apparaît en haut de l’écran. Un email de confirmation a été envoyé à la nouvelle adresse email indiquée, tu n’as plus rien à faire !